شروط الاستخدام وسياسة الاسترجاع – hatemrefaat.com
مرحباً بكم في موقع hatemrefaat.com. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع وكافة الدورات التدريبية والخدمات المقدمة من خلاله. بدخولك إلى الموقع، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. شروط الاستخدام العامة
- الحساب الشخصي: عند التسجيل في دورة تدريبية، يتعهد المستخدم بتقديم معلومات دقيقة. الحساب شخصي ولا يجوز مشاركة بيانات الدخول مع أطراف أخرى.
- الملكية الفكرية: جميع محتويات الدورات (فيديوهات، ملفات PDF، اختبارات) هي ملكية حصرية لموقع hatemrefaat.com. يُمنع منعاً باتاً تسجيل، نسخ، أو إعادة نشر المحتوى لأغراض تجارية أو غير تجارية دون إذن كتابي مسبق.
- السلوك اللائق: يُتوقع من المتدربين التفاعل بشكل لائق في الأقسام المخصصة للأسئلة والتعليقات، ويحق للإدارة حظر أي حساب يسيء استخدام هذه الميزات.
2. سياسة الشراء والدفع
- تتم عملية تفعيل الدورة التدريبية فور تأكيد عملية الدفع من خلال الوسائل المتاحة على الموقع.
- الأسعار المعلنة هي أسعار نهائية وقت الشراء، ويحق للموقع تغيير الأسعار أو تقديم عروض لفترات محدودة.
3. سياسة الاسترجاع (Refund Policy)
نحن حريصون على تقديم محتوى محاسبي ذو قيمة عالية، ونتبع السياسة التالية فيما يخص استرداد الأموال:
- فترة الطلب: يمكن للمتدرب طلب استرجاع قيمة الدورة خلال ( 3 أيام ) من تاريخ الشراء، بشرط ألا يكون قد تجاوزت نسبة مشاهدة المحتوى 20% من إجمالي الدورة.
- الحالات المستثناة: لا يحق للمستخدم طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
- إذا تم تحميل الملفات المرفقة أو الحصول على شهادة إتمام الدورة.
- إذا مرت الفترة المسموح بها للاسترجاع المذكورة أعلاه.
- إذا تم شراء الدورة خلال فترات العروض الترويجية الكبرى (التصفيات).
- آلية الاسترداد: يتم التواصل عبر البريد الرسمي للموقع، ويتم رد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية، وقد تستغرق العملية من 7 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك الوسيط.
4. إخلاء المسؤولية
- المحتوى التدريبي يهدف إلى التعليم والتطوير المهني في مجال المحاسبة. الموقع لا يضمن نتائج مهنية محددة (مثل الحصول على وظيفة) ولا يتحمل مسؤولية أي قرارات مالية أو محاسبية خاطئة يتخذها المتدرب في عمله الخاص بناءً على فهمه للمادة العلمية.
5. التعديلات
- يحتفظ موقع hatemrefaat.com بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار على الموقع.